Forte della sua esperienza nel settore, Cegid mobilita tutti gli strumenti a sua disposizione per comprendere nella maniera più dettagliata possibile i bisogni e le sfide del cliente. L’obiettivo è contribuire al successo del progetto, ed è soprattutto nella fase di avvio del progetto stesso, un momento di estrema importanza, che questo obiettivo viene perseguito con grande determinazione, ricercando un equilibrio tra i fabbisogni, l’organizzazione dell’insegna, i processi settoriali e le soluzioni.
Un’esigenza di qualità
La cultura imprenditoriale di Cegid si basa sull’impegno totale al fianco del cliente, sempre mantenendo la distanza necessaria per la formulazione delle analisi. Vengono così elaborati programmi di assunzione e formazione per gli addetti alla pre-vendita, i consulenti e i capi progetto affinché il potenziale delle soluzioni proposte da questi esperti possa essere messo interamente al servizio del cliente.
Un approccio pragmatico e collaudato in tre step fondamentali
Una prima fase di analisi consente di valutare l’organizzazione e i vari processi settoriali del distributore. Questa fase mette in evidenza i punti di forza e le potenzialità di miglioramento dell’azienda. Si tratta di uno step fondamentale per l’adeguamento delle soluzioni proposte alle esigenze attuali e future del distributore.
La seconda fase è costituita dalla formulazione da parte di Cegid di raccomandazioni dettagliate, che uniscono:
una visione settoriale e funzionale (reparti e processi interessati, impatto previsto sull’organizzazione, risorse umane, finanziarie, tecniche)
una visione tecnologica (modalità di implementazione del nuovo pacchetto software nel sistema informatico esistente, tempistiche, link e interfacce).
L’ultima fase prevede la comunicazione di una stima complessiva del progetto. Forte di una vasta esperienza in questo settore, lo staff di Cegid è in grado di proporre un compenso forfettario per la gestione completa del progetto. Ogni tappa del processo di pre-vendita è supportata da una documentazione completa e strutturata: raccomandazioni, intervento proposto e relativi impatti positivi, tappe chiave, risorse tecniche e umane mobilitate da Cegid.
