L’Occitane, produttore e distributore di prodotti cosmetici, saponi, essenze per la casa e tutti i prodotti legati ai profumi di Provence, che conta più di 1100 negozi in 60 Paesi, ha scelto di implementare la soluzione Cegid Business Retail nei suoi 28 negozi in Australia.
Dopo l’esito positivo di numerosi test, L’Occitane ha scelto le soluzioni Cegid Business Retail Front Office e Back Office per la gestione commerciale, la gestione e il controllo della sua rete, convinta in particolare dalla dimensione internazionale e dall’esperienza di Cegid, così come dalla ricchezza funzionale dell’offerta. Quest’ultima corrisponde perfettamente ai bisogni dell’insegna, in particolare in materia di controllo, fidelizzazione, gestione commerciale, gestione dei codici prodotti, e il riassortimento automatico.
La performance tecnologica della soluzione messa in atto è stata ugualmente determinante nella scelta fatta da L’Occitane. La presenza internazionale dell’insegna necessita un progetto di sviluppo appoggiato ad un sistema di centralizzazione dei server. In particolare per questo progetto pilota , attraverso la tecnologia Web Access, tre server, le cui capacità sono decuplicate tramite la virtualizzazione, sono stati installati ad Hong Kong.
Con l’installazione ad un ritmo sostenuto di due negozi al giorno, questo primo progetto in Australia è stato realizzato in collaborazione con Tectura, partner di Cegid presente sul continente australiano. La formazione effettuata da Cegid a Tectura permette a quest’ultimo di effettuare un progetto sicuro, che include tutte le fasi di analisi, di parametraggio, di sviluppo delle interfacce, di redazione di manuali per gli utilizzatori, di formazione degli utilizzatori, oltre che l’help desk di secondo livello.
Alla riuscita del progetto pilota in Australia, e con particolare attenzione all’efficacia della soluzione nel periodo di Natale,L’Occitane ha in progetto l’estensione dell’ implementazione di Cegid Business Retail a altri Paesi dove è presente il marchio.
‘’La capacità di avviamento della nostro partner è stata una caratteristica che ha influenzato la nostra scelta. L’esperienza internazionale e il know-how di un editor come Cegid ci assicura una gestione in piena sicurezza e controllata, nella realizzazione della soluzione a livello mondiale’’ conferma Etienne de Verdelhan, Direttore dei sistemi informativi de L’Occitane.
‘’ Con L’Occitane, prima importante referenza di Cegid Business Retail nell’Asia Pacifica, Cegid rinforza considerevolmente il posizionamento e la notorietà del Gruppo in questa parte del mondo e assicura il suo posizionamento sui grandi contesti del commercio specializzato. Questa firma sigilla anche la partnership con Tectura e concretizza i frutti della nostra collaborazione’’ conclude Nathalie Echinard, Direttrice dei Mercati Verticali, Cegid. |
