Lancel ottimizza il controllo della sua catena distributiva
Ottimizzare totalmente il processo della catena distributiva e riorganizzare il flusso-merci attraverso un nuovo sistema di informazione « business » entro ottobre 2004, date della riapertura della boutique principale, collocata a piazza dell’Opera a Parigi; questa è stata la sfida tecnologica del dipartimento informatico di LANCEL intrapresa ad ottobre 2003. Lancel ha selezionato il software Colombus Entreprise di Cegid/VcsTimeless per gestire la totalità delle attività commerciali e coordinare i suoi 60 punti vendita.
Miglioramento della qualità dei flussi sede - negozi
Ottimizzazione della gestione commerciale
Gestione semplice e affidabile degli stocks
Ottimizzazione delle spedizioni merci tra negozi
Aumento della qualità del servizio
LANCEL, marchio del gruppo mondiale RICHEMONT
Fondata nel 1876, la società LANCEL, con una profonda propensione al mercato internazionale, offre una collezione completa di borse, articoli in pelle ed accessori. Lancel appartiene al Gruppo RICHEMONT, uno dei principali attori internazionali dell’industria del lusso, con nomi prestigiosi come Cartier, Van Cleef & Arpels, Piaget, Jaeger-LeCoultre, Dunhill et Montblanc, ecc."
Ottimizzazione del processo
Nell’ ottobre 2003 la Direzione Generale di Lancel,di fronte ad un sistema informativo decisamente instabile ed in fin di vita, ha deciso di dotare la sede ed i punti vendita di un sistema integrato, performante ed evoluto per rispondere ai suoi obiettivi strategici di creazione di valore : analisi delle vendite, adattamento delle regole di gestione secondo le diverse carateristiche dei segmenti di mercato, puntare su una gestione clienti performante, programmazione degli stock ideali, ottimizzazione dei riassortimenti. La soluzione Colombus Entreprise coadiuva tutte le tappe ed i canali di distribuzione.
Progetto portato a termine in tempi record grazie a 6 fattori chiave :
gestire il progetto " design by time " consacrando le risorse umane e i mezzi necessari
anticipare tutte le tappe dal concepimento all'implementazione
coordinare efficacemente compiti e persone assegnate al progetto
garantire l'integrazione dei bisogni funzionali dei diversi servizi di Lancel
coinvolgere in tutte le fasi del progetto la Direzione Generale
qualità della comunicazione nel trasferire le competenze
Un progetto ben riuscito in meno di 7 mesi
Lancel vanta oggi un sistema informativo integrato e comunicante, che permette di coprire totalmente le fasi della catena distributiva, dal punto vendita alla sede centrale e viceversa, passando per i depositi. In centrale, Colombus permette a Lancel di ottimizzare i livelli di stock e il riassortimento, di migliorare le strategie acquisti, tariffarie e promozionali, di ottimizzare la gestione degli assortimenti e di adattare le regole gestionali in funzione della segmentazione dei mercati. Tramite sofisticati strumenti di analisi integrata, Lancel dispone di cruscotti che permettono di gestire l'attività in tempo reale, assicurando massima reattività e precisione a tutti i livelli.
In negozio, Colombus Retail è largamente apprezzato dal personale che può concentrarsi sulle vendite ed il servizio alla clientela. La comunicazione tra sede e negozi è diventata fluida e quasi in tempo reale. Oltre 300 persone con Lancel utilizzano quotidianamente la soluzione Colombus Entreprise.
Yves Aroud, Direttore Generale Informatico del Gruppo Richemont, conclude « abbiamo potuto apprezzare, durante tutto l’arco del progetto, l’esperienza e l’impegno di Cegid che ha saputo controllare tutte le tappe del cambiamento e fornire le risorse necessarie, prestare attenzione alle necessità dei diversi utilizzatori e dare prova di grande creatività. Questo approcio, affiancato da un’attenzione meticolosa ai tempi di consegna e ai limiti di budget stabiliti, ha permesso l’installazione della soluzione Colombus in tempi record, cioè meno di 15 giorni per la sede ed i 60 negozi di LANCEL. »
«Dal mio punto di vista, il successo di questo progetto di rinnovamento dei sistemi informativi è racchiuso in 4 fattori chiave : le soluzioni fornite da Cegid, il forte coinvolgimento della direzione generale di Lancel, la fiducia e la motivazione comune del team project ed il rispetto delle tempistiche. » Yves Aroud, Direttore Generale Informatico, Gruppo Richemont.
