Negli ultimi anni i pacchetti software gestionali integrati hanno saputo conquistare un ruolo di rilievo nel settore del commercio specializzato. Le insegne cercano di sfruttarne al meglio le potenzialità per incrementare le proprie performance. Il miglioramento del sistema informatico passa attraverso soluzioni specialistiche dette “best of breed" integrate e aperte, basate sulle best practice e attualmente disponibili online a richiesta.
Flessibilità on demand
I servizi via Web rendono i sistemi informatici più flessibili creando un ponte tra vecchie e nuove applicazioni, tra le informazioni provenienti dai negozi e i dati immagazzinati nella centrale. Questa flessibilità viene amplificata dalla possibilità di prendere in locazione delle applicazioni online, trasformando di fatto il software in un servizio (in inglese SaaS, Software as a Service o ASP, Application Service Providing).
L’interesse dei retailer per questo approccio deriva dalla capacità di creare flessibilità di utilizzo e di legare la fatturazione all’uso, in base al numero dei moduli utilizzati e delle persone collegate. Inoltre anche la gestione in tempo reale e lo sviluppo internazionale delle insegne vanno nella direzione dell’informatica on demand. Il SaaS infatti accelera e facilita l’implementazione delle reti su più punti vendita e più paesi.
Una soluzione perfetta per il retail
Non si deve commettere l’errore di ritenere che l’hosting sia una modalità riservata esclusivamente ad un certo tipo di insegne. Potenzialmente tutte le aziende possono beneficiare del passaggio al SaaS poiché tutte hanno le stesse esigenze di gestione dei costi e mobilizzazione delle risorse sul proprio core business.
L’esternalizzazione costituisce un modello interessante per i negozi organizzati in rete poiché coniuga la disponibilità permanente delle applicazioni con la sicurezza assoluta dell’accesso, oltre che con gli aggiornamenti regolari e la pianificazione dei costi.
